Logiciel SaaS

Définir les fonctionnalités d'un logiciel SaaS

Votre logiciel Saas doit contenir un ensemble de fonctionnalité annexes afin d'être utilisable. Dans ce guide vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour concevoir votre logiciel afin qu'il réponde aux besoins de vos utilisateurs.
SmartBooster developpement de logiciel SaaS

Introduction

Vous avez un projet de développement de logiciel SaaS et avez longuement réfléchi à vos fonctionnalités clés !

Avant de vous lancer dans le développement de votre projet, nous vous proposons un tour d'horizon de l'ensemble des fonctionnalités annexes de votre projet qui peuvent vous faire perdre beaucoup d'argent si vous ne les traitez pas correctement.

Puisque vous êtes au début de votre projet est que chaque investissement compte, nous avons construit ce guide afin de vous présenter chaque fonctionnalité sous tous ces aspects :

  • l'essentiel : ce que vous pouvez mettre en place dans votre prototype ou v1
  • le standard : ce que font généralement les plateformes Saas afin de savoir ce à quoi vous devez prétendre dans un second temps
  • les options : suivant votre contexte, les différentes options possibles

Chez SmartBooster, nous avons développé des modules afin de répondre aux cas d'utilisation standards et fournir à nos clients des solutions moins coûteuse pour qu'ils puissent concentrer leur budget sur ce qui est réellement important pour leurs projets !

Bien sûr, ce guide n'est pas exhaustif et vous aurez surement des besoins spécifiques à votre métier dont nous pourrons parler ensemble lors du cadrage de votre projet.

Fonctionnalités essentielles

Même dans un contexte de MVP, il existe une liste de fonctionnalités basiques dont vous ne pouvez pas vous passer.

  • Connexion des utilisateurs

    Vos utilisateurs ont besoin de pouvoir se connecter à votre logiciel et vous avez besoin de les identifier pour observer leur manière d'utiliser votre outil.

  • Interface d'administration

    Un backoffice (minimaliste dans un premier temps) vous permettra d'administrer vos utilisateurs et les données principales de votre application.

  • Gestion d'email

    Votre outil doit pouvoir envoyer des emails et gérer des notifications pour motiver vos utilisateurs à retourner sur votre outil et leur fournir des informations utiles pour qu'ils maitrisent ses fonctionnalités.

  • Interface responsive

    A l'heure actuelle, chacun s'attend à avoir naturellement un produit utilisable sur chacun de ses supports. Que ce soit son ordinateur, sa tablette ou son smartphone. Votre produit doit être présentable sur ces différents supports.

Fonctionnalités standard

  • Statistique d'usage

    Afin de pouvoir comprendre vos utilisateurs et prioriser les développements les plus utiles, vous devez mettre en place des tableaux de bord qui vous permettront de visualiser les statistiques d'usages de votre logiciel.

  • Gestion des accès aux données

    Une fois vos utilisateurs connectés vous aurez généralement besoin de limiter leur accès aux données. Nous vous proposons plusieurs méthodes simples pour définir ces accès et sécuriser votre logiciel.

  • Import et export de données

    Afin de faciliter votre administration de l'outil, la mise en place d'xport ou d'import de données dans le format qui vous convient est un levier de productivité important.

  • RGPD - Sécurité et confidentialité de vos données

    Le règlement général sur la protection des données (RGPD) impose un certain nombre de règles concernant la gestion des données de vos utilisateurs.

  • Paiement et facturation

    Afin de maximiser vos revenus et développer votre activité, votre logiciel doit gérer la facturation du service et le paiement en ligne.

  • Support client

    Votre logiciel sera utilisé au quotidien par vos clients, il est important de leur fournir un système efficace pour qu'ils puissent vous contacter et que vous puissiez leur répondre le plus efficacement possible.

  • Tutoriels et aide en ligne

    Afin de minimiser le support client et maximiser l'utilisation de votre outil, il est nécessaire de mettre en place un centre d'aide efficace.

Fonctionnalités optionnelles

  • Workflow de traitement

    Vos données doivent passer par différents états avant d'être validées ? Les workflows de traitement nous permettent de mettre en place ces transitions facilement.

  • Export comptable

    Vous avez beaucoup d'utilisateur et allez avoir besoin d'intégrer des fonctionnalités pour simplifier la vie de votre service comptable.

  • Gestion des apporteurs d'affaires

    Vous pouvez facilement booster les ventes de votre logiciel SaaS en mettant en place des partenariats avec des apporteurs d'affaires.

  • Connexion à des services tiers

    Dans le monde du Saas, l'interconnexion entre services est courante. Nous développons pour vous des API qui permettront à vos systèmes de communiquer entre eux.

Fonctionnalités spécifiques

  • Module de prise de rendez-vous

    La prise de rendez-vous ou réservation de créneau est un développement courant dans les logiciels Saas. Ce type de développement s'applique au métier du conseil, de la logistique, de la distribution, de la santé...

  • Questionnaire en ligne

    Les questionnaires en ligne peuvent vous servir à la remontée d'information par exemple pour des données de production ou pour faire de l'évaluation de compétence dans ce cas nous parlerons de tests d'évaluation ou quiz.

  • Génération de documents PDF

    La génération de documents au format PDF vous assure une bonne qualité d'impression et de rendu quel que soit votre support. Nous pouvons inclure du texte, des graphiques, designer le document selon votre charte.

Conclusion

Nous espérons que ce tour d'horizon vous aura permis de mieux visualiser les fonctionnalités annexes de votre projet et vous aidera à les prioriser.

Nous avons détaillé les fonctionnalités les plus critiques et nous vous invitons à lire les différentes options possibles pour celles qui correspondent à votre projet.

Nous restons disponibles si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter grâce à l'enveloppe plus en bas à droite de votre écran.