Guide du référencement naturel pour votre logiciel Saas

Pourquoi utiliser le référencement naturel pour faire connaître votre logiciel ?

Le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization, ou optimisation pour les moteurs de recherche) est un outil puissant pour votre marketing qui vous permettra de faire connaitre votre produit rapidement si vous l'utilisez correctement.

Ce n'est pas pour rien que les plus grands éditeurs de logiciels SaaS investissent massivement dans leur stratégie de contenu, pour améliorer leur visibilité : c'est ce que l'on appelle l'inbound marketing.

En plus de faire apparaitre votre site internet sur les résultats de Google, il vous permettra d'accompagner progressivement votre prospect afin de le transformer en client.

Dans cet article, nous vous présentons notre guide complet pour booster le référencement naturel SEO pour faire croître votre activité. Nous vous proposons une méthode par étape en commençant par celles qui auront le meilleur impact.

Quelles est la stratégie à suivre pour référencer votre logiciel ?

Avant de se lancer directement dans la rédaction de contenu décrivant les fonctionnalités de votre logiciel, il est important de prendre du recul et de répondre plus précisément à la question : pourquoi voulez-vous vous faire référencer par Google ?

En effet, afficher votre site web sur les SERP de Google n'est pas un objectif mais un moyen d'atteindre un autre objectif !

Il est primordial d'avoir cela en tête dès le départ car il sera bien plus bénéfique pour vous d'être présent sur moins de recherche avec un bon taux de conversion plutôt que d'avoir des milliers de visites mais aucun acheteur.

Pourquoi voulez-vous vous faire référencer par Google ?

Pour répondre à cette question, nous devons parler de votre cible ainsi que de son niveau de connaissance de votre entreprise et de votre offre.

Pour commencer, nous allons nous concentrer sur les personnes qui vous connaissent et vous cherchent spécifiquement. Ici, l'objectif sera de les rassurer sur votre crédibilité.

Puis, nous poursuivrons avec les personnes qui recherchent votre produit. Soit pour en savoir plus sur ses fonctionnalités, soit pour l'acheter directement.

À ce stade, nous aurons travaillé les 3 contextes les plus simples qui ne représente malheureusement qu'un pourcentage extrêmement faible de la population !

Nous nous attaquerons ensuite aux personnes qui recherchent une solution comme la votre mais qui ne vous connaissent pas. Ici, nous allons nous heurter à l'intégralité de vos concurrents et la bataille sera rude.

Les bénéfices ne seront pas immédiats, mais ce contenu permettra de renforcer la compréhension de votre offre et de votre expertise aux yeux de Google, ce qui nous permettra d'améliorer nos résultats de manière globale.

Enfin, nous finirons par notre contenu favori. Celui qui s'adresse aux personnes qui ont une problématique et qui ne savent pas encore que votre plateforme peut les aider.

Référencer son entreprise

Commençons par le plus simple, quelqu'un qui tape le nom de votre entreprise doit vous trouver.

Nous vous conseillons déjà de choisir un nom qui ne soit pas très concurrentiel.

Si l'on se met à la place d'une personne qui vous recherche, elle aura tendance à taper simplement votre nom de société puis de le faire suivre par des éléments de précisions.

Généralement, il s'agit de votre ville ou de votre activité.

Par exemple, pour SmartBooster cela pourrait être "SmartBooster Lyon" ou "SmartBooster développement logiciel".

Si vous êtes présent dans plusieurs villes ou si vous avez plusieurs types d'activité, nous vous conseillons de travailler une page pour chaque déclinaison possible.

À cette étape, nous vous conseillons de mettre en place le service Google My Business qui mettra votre entreprise en avant dans les résultats de recherche et vous permettra de paramétrer clairement votre adresse, moyen de contact, horaires d'ouvertures...

Référencer son produit grâce son nom

Ici, l'objectif est d'être visible pour les personnes qui ont entendu parler de vous par un autre canal et qui recherchent plus d'informations sur votre logiciel.

Comme pour le point précédent, les recherches auront tendances à être accompagné de mots clés pour mieux vous trouver.

Il peut s'agir du nom de votre société, de votre nom personnel ou de votre métier.

Par exemple :

• SmartScore logiciel de questionnaire en ligne
• SmartScore logiciel SmartBooster
• ou juste : SmartScore logiciel, SmartScore questionnaire

De plus, cela vous permettra de soigner votre e réputation pour avoir une meilleure visibilité

Travailler le référencement SEO de votre offre

À cette 3ème étape, nous travaillons les personnes qui recherchent un type de solution comme la vôtre. Nous allons donc nous concentrer sur les fonctionnalités structurantes de votre outil en les préfixant par "logiciel".

Prenons l'exemple d'un CRM, cela pourrait donner :

• logiciel crm
• logiciel prospection
• logiciel commercial
• logiciel de suivi de client
• logiciel automatisation de la force de vente
• logiciel de suivi de lead
• ...

Chaque mot clé sera travaillé dans une landing page spécifique et aura pour objectifs :

• de détailler l'utilité ce type de logiciel (pourquoi ?)
• de décrire l'utilisation du logiciel (comment ?)
• et pour finir de proposer à l'utilisateur d'acheter votre produit

Vous pouvez également travailler des requêtes du type : éditeur de logiciel CRM.

Faire le focus sur les problématiques de vos cibles

Le meilleur moyen de convaincre votre cible est de lui montrer que vous maitrisez parfaitement sa problématique.

Dans cette dernière étape, nous allons nous concentrer sur les questions que se posent vos futurs clients au quotidien :

• quels sont leurs points de douleurs ?
• quels sont leur blocage actuel ?
• quels sont les impacts de cette problématique ?
• quels sont les alternatives qu'ils ont déjà essayées et qui n'ont pas fonctionné
• ...

Généralement, nous travaillerons ce type de contenu sous le format de question spécifique ou de guide complet d'une thématique.

L'objectif sera de décortiquer la problématique de votre visiteur jusqu'à lui proposer comme solution... votre logiciel !

Par exemple, dans cet article, nous ciblons les personnes qui ont développé un logiciel Saas (une partie de nos clients) et qui se pose la question du référencement naturel de leur produit.

Une réponse possible à leur problématique sera de nous contacter pour développer leur solution et avoir des conseils personnalisés.

Quelles sont les connaissances de bases du SEO référencement naturel ?

Le métier du SEO fait appel à plusieurs types de compétences que vous devez orchestrer pour avoir des résultats concrets.

En effet, il va mélanger des compétences :

• de marketing
• de psychologie pour se mettre à la place de vos visiteurs
• d'analyse de données pour exploiter vos métriques Google Analytics, Search Console...
• et d'un minimum de techniques pour comprendre la structure d'un site web afin d'être compréhensible par Google.

Dans la prochaine section, nous allons vous détailler les compétences minimum que vous devez acquérir pour commencer votre travail dans les meilleures conditions.

Comment travailler son référencement SEO ?

Vous l'aurez compris, travailler le référencement naturel de votre site internet est un exercice sur le long terme qui doit être organisé de manière professionnelle.

Nous vous conseillons de produire du contenu de manière régulière et de l'améliorer en fonction de vos résultats.

Connaître les bases du HTML

Le HTML (Hypertext Markup Language) est le langage utilisé pour créer des pages web.

Il s'agit d'un format simple construit sur un système de balise qui ressemble à un modèle de poupées russes.

Vous devez apprendre les bases pour savoir par exemple ce que sont :

• les balises de meta description
• les attributs "alt" pour les images ou bien encore les width et height
• les attributs rel DoFollow et NoFollow sur vos liens

C'est quelques bases vous permettrons de mieux comprendre la subtilité des points techniques à prendre en compte lors de la rédaction de vos contenus SEO.

Mettre en place des outils de suivi de votre référencement

La première étape est de mettre en place des logiciels qui vous permettront de mesurer l'état actuel de votre référencement.

Ces outils vous fourniront des métriques importantes pour mieux comprendre cette thématique ce qui vous permettra de vous fixer des objectifs et de les suivre.

Nous vous conseillons de mettre en place les logiciels standards de Google :

• Google My Business : qui vous permettra de paramétrer l'affichage de votre encart et vous fournira des statistiques d'affichage
• Google Search Console : qui vous montrera comment votre site web se positionne sur les SERP de Google
• Google Analytics : qui vous permettra de comprendre les visiteurs de votre site internet et leur parcours sur vos pages

Connaître les indicateurs (KPI) à suivre

Définir correctement les indicateurs à suivre dépend de votre niveau de maturité sur le sujet.

Comme nous l'avons dit plus haut, le SEO est un moyen d'atteindre vos objectifs. Vous devez donc mettre dans cette liste des indicateurs business sur votre activité.

Pour commencer, il faut faire simple :

• nombre de leads (MQL : Marketing Qualified Lead) générés par des recherches Google
• nombre de nouveaux clients provenant de trafic organique
• CA généré par du SEO

Ces 3 premiers chiffres vous indiquent vos gains générés par le SEO. En face, vous devez suivre les investissements que vous avez fait en référencement logiciel : temps passé x coût horaire ainsi que les éventuels achats de logiciel ou de prestations de référenceurs externes.

Cela vous permettra de faire un premier calcul simple de ROI : CA généré par du SEO / (temps passé x coût horaire + prestations)

Nous ajouterons également quelques indicateurs permettant de visualiser vos apparitions sur les SERP de Google fournit par Google search console :

• Nombre total de clics
• Nombre total d'impressions
• CTR moyen le taux de clics moyen = pourcentage d'impressions ayant généré un clic
• Position moyenne lors de l'apparition dans les résultats de recherche

Google search vous fournit des visualisations à l'aide de graphique avec possibilité de filtrer les dates, la localisation et même le type d'appareil.

Travailler la technique et la performance de votre site

L'objectif de Google est de fournir les réponses que les personnes recherchent en venant sur leur service tout en leur assurant une bonne expérience utilisateur sur les résultats qu'il propose.

C'est pour cette raison que la performance globale et notamment l'affichage mobile de votre site internet est un élément essentiel à prendre en compte dès le départ.

En effet, si vous proposez un contenu magnifique, mais que personne n'arrivent à le visualiser correctement, vos visiteurs auront tendance à ne pas utiliser votre site. Google comprendra que votre site n'est pas pertinent et le déclassera.

Pour optimiser les performances de votre site, Google vous fournit le service PageSpeed qui vous permet d'avoir un rapport d'analyse de performance à la suite d'un audit gratuit de votre site web.

Ce rapport se décline en une version mobile et desktop (nous vous conseillons de travailler la version mobile plus complexe).

Et possède 4 indicateurs :

• Performances
• Accessibilité
• Bonnes pratiques
• SEO

Voilà un exemple d'un rapport de notre site en version mobile :

Même si vous n'êtes pas technique, il vous suffira de parcourir le rapport avec votre prestataire technique pour améliorer votre score.

-> Objectif minimum : être dans le vert pour chaque indicateur !

Cartographier votre champ lexical pour être reconnu comme un expert

Une fois la partie technique validée, Google utilise les critères EAT pour évaluer votre site internet.

E.A.T. est un acronyme pour définir : Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness que l'on traduit en français par Expertise, Autorité et Fiabilité.

Le travail sur le champ lexical a pour but de renforcer votre critère d'expertise. En effet, si votre site web traite de l'ensemble des mots clés possibles dans votre métier en fournissant des données fiables, alors Google comprendra que vous êtes réellement un Expert de votre domaine et améliorera votre positionnement global.

Pour cela, nous vous conseillons de faire une cartographie des sujets à traiter en les regroupant par catégorie

Plusieurs techniques peuvent vous permettre d'améliorer la couverture des mots clés de votre champ lexical rapidement :

• faire un glossaire dans lequel vous regrouper les définitions des termes récurrents de votre métier -> entre 350 et 500 mots
• faire des landing pour chaque catégorie principale de votre domaine d'activité -> entre 1000 et 2000 mots
• faire une section blog en traitant des questions spécifiques -> entre 800 et 2500 mots suivant la difficulté du sujet

Connaître votre cible et ses intentions de recherche

Sur un moteur de recherche, toutes les recherches de mots clés n'ont pas le même objectif. C'est ce que l'on appelle l'intention de recherche.

Ces types de recherche sont classés en 4 grandes catégories :

• la recherche navigation : la personne recherche un site spécifique
• la recherche informationnelle : la personne veut apprendre quelques choses
• la recherche commerciale : la personne cherche à comparer des offres avant de faire un achat
• la recherche transactionnelle : la personne cherche à passer à l'action, à savoir comment passer commande

En fonction des mots clés que vous travaillez, vous devez définir l'intention de recherche de votre cible afin de lui fournir le contenu le plus adapté.

Suivre la position de ses mots clés

Avant d'écrire votre contenu, vous avez défini les mots clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner.

Il est nécessaire d'utiliser un outil de suivi de positionnement qui vous permettra de suivre l'évolution de votre position dans le temps. C'est ce que l'on appelle des "Rank tracker".

À la différence de Google Search Console qui vous donne une vision globale, vous pourrez ici définir précisément les requêtes sur les mots clés à suivre, ainsi vous serez concentré sur vos objectifs.

Ces outils vous fourniront des graphiques pour visualiser l'évolution de manière quotidienne, hebdomadaire et mensuelle et vous indiquerons les volumes de recherche.

Qu'est-ce que le volume de recherche ? Simplement le nombre de fois où une personne a effectué une recherche sur ce mot clés dans le mois. Comme vous le devinez, il est plus intéressant de se positionner sur des mots clés avec un minimum de volume.

Comment optimiser son référencement naturel ?

Le SEO est une activité sur le long terme que vous devez travailler régulièrement et optimiser en fonction de vos résultats.

Suivre son référencement de manière régulière

Pour vous assurer de travailler dans la bonne direction, il est nécessaire de mesurer les impacts de votre travail de manière régulière.

Suivant votre investissement, le minimum serait de manière mensuelle. Nous vous conseillons de définir un créneau spécifique dans votre agenda et de paramétrer vos rapports automatisés sur cette fréquence.

En plus de mesurer votre travail, cette veille vous permettra de vous rendre compte du travail de vos concurrents et des impacts des mises à jour des algorithmes de Google sur vos résultats afin d'agir au plus tôt.

Corriger les erreurs au fur et à mesure

Dès qu'une erreur d'indexation sera détectée sur votre site web, vous recevrez une alerte de Google search console.

Ces erreurs sont généralement simples à corriger et nous vous conseillons d'être particulièrement réactifs sur ce sujet afin de montrer à Google votre professionnalisme.

En complément, nous vous conseillons d'investir dans des solutions d'analyse seo en ligne de votre site web qui effectueront un crawl quotidien et vous fourniront une analyse des points d'amélioration possibles.

Améliorer les contenus qui intéressent les utilisateurs

Lorsque vous rédigez votre contenu, vous faites un pari sur vos résultats. Mais une chose est sûre, vous ne pouvez pas deviner exactement quel sera les contenus qui intéresseront réellement ou non les internautes !

C'est pour cela que nous vous conseillons de revoir le détail de vos apparitions dans la console de google afin de renforcer les contenus qui se sont positionnés plus rapidement que prévu.

-> par exemple chez SmartBooster, nous avons appris que nous nous positionnons plus facilement sur les thématiques de gestion de projet que de développement pur.

Continuer à produire du contenu

Comme nous l'avons vu plus haut, le travail de nouveaux contenus améliore votre champ lexical et votre critère d'expertise.

Lorsque vous aurez produit suffisamment de contenu pour que Google vous reconnaisse comme un expert, votre note globale sera améliorée et cela profitera à l'ensemble des contenus de votre site.

Le référencement offsite

Dans la première partie de ce guide, nous nous sommes intéressés au travail que vous pouvez faire à l'intérieur de votre site.

Il est temps à présent de travailler le second point des critères EAT : l'autorité.

Maintenant que vous avez un site de qualité, il est temps de le faire connaître afin que l'on parle de vous sur le web. En d'autres termes, cela veut dire que vous devez faire en sorte que d'autres sites mettent en place des liens vers votre site.

C'est ce que l'on appelle des backlink.

En effet, si Google détecte que de plus en plus de sites externes parlent de vous, alors il comprendra que vous faites autorité dans votre domaine et cela aura un impact global sur vos résultats.

Quels sont les indicateurs à suivre pour son positionnement offsite

Comme pour le référencement onsite, vous devez commencer par mettre en place des mesures pour connaitre votre point de départ.

Dans ce domaine, les indicateurs pertinents sont :

• le nombre de domaines référents ou RD (Refering Domains) : un site référent est un site avec au moins un lien vers le vôtre
• le nombre de Backlinks : lien pointant vers un page de votre site web
• le TF ou trust flow : mesure la qualité des liens qui pointent vers votre site

En complément de ces indicateurs spécifique au offsite, les outils d'analyse vous fourniront un indicateur plus global prenant en compte à la fois votre référencement on et off site.

Prenons par exemple le cas des 2 solutions les plus connus du marché (qui proposent des versions d'essai gratuites) :

le Domain Rating (DR) de AHREFS

Authority Score de SemRush

Cette activité spécifique de recherche et construction de liens externe s'appelle le Netlinking. Vous pouvez également la combiner avec la mise en place de liens sur les réseaux sociaux.

Le sujet est vaste et ne peut pas être traité avant que vous ayez bâti une première version qualitative de votre site.

Conclusion

Dans ce guide, nous vous avons décrit une stratégie de référencement complète pour mettre en place un système de qualité pour votre logiciel Saas mais vous pouvez l'appliquer à n'importe quel site.

Comme avant tout investissement, il est nécessaire de définir votre cadre de travail ainsi que vos objectifs avant de vous lancer dans de la production de contenu.

Pour que votre travail de référencement soit efficace, vous devez acquérir un minimum de compétences pour bien comprendre le contexte dans lequel vous vous situez et investir dans des outils professionnels qui vous assisteront dans cette tâche.

Nous espérons que ces conseils et suggestions vous seront utiles et nous sommes disponibles si vous souhaitez nous partager votre projet pour obtenir des conseils personnalisés.