Fonctionnalité logiciel / Rappels automatiques
Le logiciel met en avant ce qui nécessite votre attention. Rien ne passe à travers les mailles.
Échéance contractuelle dans 5 jours, dossier sans retour depuis une semaine, tâche assignée non traitée : votre logiciel suit ces dates à votre place et vous alerte au bon moment. Vous restez serein parce que vous savez que rien ne sera oublié.
Ça vous parle ?
Ce qui se passe sans système de rappel dans le logiciel
Des échéances manquées régulièrement
Contrat à renouveler, dossier en attente de validation, tâche assignée sans suivi : sans alerte intégrée au logiciel, ces dates passent inaperçues. On le découvre trop tard, quand le problème est déjà là.
La charge mentale de tout surveiller
Se souvenir de qui doit faire quoi et pour quand : c'est une charge cognitive permanente. Sans rappels automatiques, c'est chaque membre de l'équipe qui doit surveiller son propre backlog et relancer manuellement ses collègues.
Impossible de savoir ce qui est en retard
Sans vue consolidée des échéances, il n'y a pas de moyen simple de voir d'un coup d'oeil ce qui est en retard, ce qui arrive et ce qui a été traité. Le pilotage se fait dans le flou.
Les fonctionnalités clés
Suivre les échéances sans y penser
Ces fonctionnalités sont développées sur mesure en fonction de vos besoins et intégrées directement dans votre logiciel métier : elles s'adaptent à vos objets, vos règles et votre vocabulaire. Chaque dossier est placé dans la bonne temporalité et l'équipe voit d'un coup d'oeil ce qui est en retard, ce qui arrive et ce qui a déjà été traité.
Ancrer l'échéance
Date de rappel sur chaque dossier
Sur n'importe quel objet du logiciel, un opérateur peut fixer une date de rappel et saisir un commentaire de suivi. Le logiciel calcule automatiquement si cette date est dépassée, imminente ou à venir et l'affiche avec le badge correspondant.
Toujours visible
Classement automatique par urgence
Les dossiers sont triés selon leur proximité temporelle : en retard, aujourd'hui, cette semaine, dans 30 jours. L'équipe commence sa journée en sachant exactement ce qui est prioritaire, sans avoir à trier manuellement.
Pilotage global
Compteurs d'échéances par entité
Sur chaque liste ou vue de dossiers, des compteurs synthétiques affichent la répartition : combien sont en retard, combien sont prévus aujourd'hui, cette semaine ou dans les 30 prochains jours. La charge de l'équipe devient visible sans ouvrir chaque dossier.
Vue kanban
Rappels organisés par colonne temporelle
La vue Kanban regroupe les dossiers par fenêtre temporelle plutôt que par statut : "Cette semaine", "Aujourd'hui", "En retard", "Sans date de rappel". D'un coup d'oeil, vous voyez les priorités de l'équipe et identifiez les dossiers qui n'ont pas de date assignée.
Garder la mémoire
Commentaire de suivi horodaté
À chaque modification d'un rappel, l'opérateur peut saisir un commentaire horodaté qui retrace les actions effectuées. L'historique reste dans le dossier : plus besoin de fouiller les emails pour savoir ce qui a été dit, fait ou promis.
Le logiciel alerte. Vous n'avez pas à surveiller.
Quand une date de rappel arrive à échéance, le logiciel le fait remonter automatiquement : badge "En retard" sur le dossier, compteur mis à jour dans la liste, ligne colorée dans le kanban. L'utilisateur n'a pas besoin de vérifier chaque matin : c'est le logiciel qui vient à lui.
Pour les échéances critiques, le logiciel peut également déclencher une notification interne à l'utilisateur concerné ou un email automatique de rappel, envoyé au bon interlocuteur au bon moment. La combinaison des deux garantit qu'aucune échéance ne passe inaperçue, même en cas d'absence.
- Badges et couleurs par urgence
- En retard, aujourd'hui, cette semaine : chaque dossier affiche son niveau d'urgence sans calcul manuel.
- Email de rappel à l'échéance
- Le logiciel peut envoyer un email automatique à la date prévue, sans intervention humaine.
- Historique des actions
- Chaque commentaire de suivi est horodaté et conservé dans le dossier pour retrouver le contexte en un clic.
Une solution ouverte et évolutive
Au-delà des fonctions standards, nous adaptons votre relances automatiques à votre écosystème technique.
Synchronisation API
Connectez votre relances automatiques à vos outils existants (Comptabilité, ERP, Marketing) pour automatiser vos flux de données.
Import & Migration
Ne perdez pas vos historiques. Nous récupérons et nettoyons vos données Excel ou SQL pour les intégrer nativement dans votre nouveau relances automatiques.
Évolutivité totale
Un besoin métier unique ? Nous développons les modules spécifiques qui feront votre avantage concurrentiel.
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Décrivez votre projet de relances automatiques directement à Nicolas. On écoute votre situation et on vous dit si et comment on peut vous aider.
Appel de 30 min → Analyse gratuite → Proposition sous 5 jours
Pourquoi nous choisir ?
La méthode SmartBooster
Construire un relances automatiques sur mesure est un projet stratégique. Nous vous accompagnons de l'idée à la mise en production.
Approche Progressive
Nous livrons des versions fonctionnelles toutes les 2 semaines. Vous testez, vous apprenez et vous ajustez l'outil au fur et à mesure de sa construction.
Vocabulaire Métier
Fini le jargon technique. Votre relances automatiques utilise vos termes, vos processus et vos habitudes de travail dès le premier jour.
Stabilité & Sérénité
Grâce à nos tests automatisés, chaque évolution est déployée en toute sécurité. Vous vous concentrez sur votre métier, pas sur les bugs.
Exemples de réalisation
Quelques réalisations intégrant la relances automatiques
Ces projets illustrent comment nous avons intégré la relances automatiques dans des logiciels métier construits sur mesure pour nos clients.
Point P
Application de formation et d'entraînement à l'examen RGE
Application permettant aux artisans de s'entraîner à l'examen RGE : quiz dynamique sur +600 questions, calcul de score, connexion SSO et gestion des sessions d'examens.
CAPRENOV+
Refonte d'un simulateur de travaux de rénovation énergétique
Refonte complète d'un simulateur de rénovation énergétique : étude de l'existant complexe, montée en compétence d'une équipe de 15 personnes et refonte du backoffice et des API.
Profinégo
Logiciel de suivi de contrats avec rappels d'échéance
Transformation d'une gestion Excel en logiciel métier : suivi de milliers de contrats clients, rappels automatiques d'échéance, attribution aux membres de l'équipe et optimisation des coûts fournisseurs.
Nous travaillons avec et pour nos clients
Ces 10 dernières années, nous avons développé des dizaines de logiciels sur mesure pour nos clients.
SmartBooster est une entreprise qui place la relation client au cœur de son activité. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre et répondre à leurs besoins.
Notre expertise ne se limite pas au développement technique. Nous accompagnons nos clients dans la réflexion et la mise en place de solutions sur mesure qui s'adaptent parfaitement à leurs processus métiers.
En choisissant SmartBooster, vous bénéficiez d'un partenaire qui s'engage à vos côtés pour concevoir et développer les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Équipe française
Vous pourrez communiquer avec nous en français et sans décalage horaire, c'est l'idéal pour être sûr de se comprendre !
Socle technique moderne
Nous travaillons avec des outils professionnels implémentant les meilleurs standards de qualité et de sécurité.
Personnalisation
Le sur mesure vous offre toutes les possibilités de personnalisation qu'il vous faut pour adapter votre logiciel à votre vocabulaire et à vos usages.
Pour aller plus loin
Approfondir votre réflexion
Quand une date d'échéance arrive, le logiciel peut envoyer un email automatique au bon interlocuteur : rappel de renouvellement, alerte d'impayé, notification de tâche en retard.
Ces mécanismes de rappels sont développés spécifiquement pour votre logiciel, selon vos objets métier, vos règles et votre organisation.
FAQ
Les réponses à vos questions
Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous serons ravis de vous répondre en direct lors d'un rendez-vous entre humains !
Non, il s'agit de fonctionnalités développées sur mesure et intégrées dans votre logiciel métier. Nous ne vendons pas un outil de rappels générique : nous construisons le mécanisme directement autour de vos objets (dossiers, contrats, prospects, interventions) et de vos règles de gestion, pour que tout soit cohérent avec le reste du logiciel.
Cela dépend du niveau de flexibilité souhaité. Pour des règles simples et stables (relance à J+7, J+15, J+30), elles sont codées en dur et ne nécessitent pas d'interface d'administration. Si vos règles changent souvent ou varient selon le type de dossier, nous pouvons construire une interface qui permet à votre équipe d'ajuster les délais et les destinataires sans intervention technique.
L'opérateur saisit un commentaire de suivi horodaté et fixe une nouvelle date ou clôture le rappel selon l'issue. Si le rappel est lié à un workflow (dossier en attente de validation, contrat à signer), le changement de statut peut automatiquement effacer le rappel ou en déclencher un nouveau pour l'étape suivante.
Vous avez un projet ?
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