Application d'entrainement à la certification RGE

Contexte

En septembre 2020, Point.P lance son application gratuite « Objectif RGE », alors en exclusivité pour sa communauté Génération Artisan.

Devant le succès de ce premier test, Point-P accompagné par les enseignes Cédéo et La Plateforme du Bâtiment ont souhaité proposer ce service à l'ensemble de leur client.

Nous leur avons proposé cette nouvelle version en mode multi-enseignes proposant à leur client une connexion SSO avec leurs sites ecommerces (www.pointp.fr, www.cedeo.fr et www.laplateforme.com).

Nous en avons profité pour améliorer les outils de l'organisme de certification qui utilisait jusqu'à présent des fichiers Excel.

Principaux challenges

Travailler avec plusieurs enseignes du groupe SGDBF et l'organisme de formation l'APEE ayant chacun leur spécificité et leur mode de travail.
S'intégrer dans le SI des sites ecommerces de SGDBF.
Gérer la reprise de données avec un minimum de coupure de services.
Rédiger une documentation claire, accessible et facilement utilisable par l'ensemble des intervenants.

Notre objectif de départ

Créer un logiciel pour digitaliser le parcours de formation des artisans

L'application

À quoi sert Objectif RGE ?

La qualification Reconnu garant de l’environnement (RGE) pour les travaux de rénovation énergétique est un label précieux pour les artisans. En effet, elle leur permet de faire bénéficier leur client des aides de l'état, ce qui constitue un levier de financement important pour leurs travaux.

Pour valider cet examen, les professionnels doivent rassembler un grand nombre de connaissances et il est nécessaire de réviser sérieusement pour obtenir les 80% de bonnes réponses.

L'application Objectif RGE leur permet de travailler les compétences nécessaires à l'aide de plus de 100 fiches de révision traitant de thèmes comme la thermique du bâtiment, les aspects réglementaires ou bien les technologies à mettre en oeuvre.

Objectif RGE, l'application qui facilite l'accès à la qualification RGE

Pour les utilisateurs

Fonctionnalités front

Se préparer à son rythme

L'utilisateur a la possibilité de passer des QCM générés aléatoirement sur une base de plus de 600 questions. L'application calcule leur score et leur propose une correction afin de détecter directement leur erreur.

Lorsque le niveau de l'utilisateur est suffisant, l'application le notifie pour qu'il puisse prendre rendez-vous pour passer l'examen RGE.

Réserver sa session d'examen

Une fois que l'utilisateur atteint régulièrement un score lui permettant de valider le QCM, l'application lui propose de s'inscrire aux sessions d'examen à proximité.

Il reçoit directement toutes les informations lui permettant de préparer son examen dans de bonnes conditions.

Pour les administrateurs

Fonctionnalités backoffice

Gestion des dates d'examen

Les administrateurs gèrent en toute autonomie les sessions d'examen en leur attribuant un lieu et un examinateur.

L'application génère les documents obligatoires comme les fiches d'émargement.

Tâches automatiques

En étudiant le workflow de traitement des inscriptions, nous avons détecté un grand nombre d'actions que nous pouvions automatiser :

envoi d'email pour confirmer une inscription, un paiement
génération automatique des fiches de présence
relance automatique par email à J-12, J-9...

Toutes ces tâches chronophages se déroulent à présent sans intervention humaine et font gagner du temps tout en s'assurant qu'aucune n'est oubliée.

Reporting et prévisionnel

Le logiciel compile quotidiennement des statistiques d'utilisation et les rend disponibles à l'ensemble des responsables du chef d'agence au responsable national.

Pour les aider à planifier les prochaines semaines, l'application fournit à l'organisme de certification un prévisionnel des inscriptions.

Ce que pensent nos clients

L'application développée par SmartBooster m'a fait gagner un temps précieux. À présent, je n'ai plus besoin de faire des centaines de copier-coller dans un fichier Excel.
L'application me permet de gérer les inscriptions et de générer les listes de présence en quelques clics. Cela évite pas mal d'erreurs !
J'ai également des rappels automatiques pour m'indiquer quelle tâche est à effectuer ce qui permet de ne rien oublier. L'ensemble des intervenants peuvent accéder aux informations de leurs clients et aux inscriptions ce qui évite de nombreux mails et appels.
La gestion de mes inscriptions est devenue beaucoup plus simple et l'outil m'a permis d'améliorer ma productivité. Cela m'a permis de dégager du temps pour d'autres tâches plus importantes.

Une équipe au top, d'une grande agilité et toujours à l'écoute des besoins de ses clients.

Tout simplement parfait. Jamais déçu et, ce, après plusieurs années de collaboration

Je recommande les yeux fermés

CHOIX TECHNIQUES

Fiabilité et réactivité

Le challenge sur ce projet est de nous assurer que chaque utilisateur accède aux bonnes données suivant son profil et son périmètre !
Nous devons également être réactifs sur les demandes d'amélioration de l'outil.

Technologie

Symfony + VueJs

Un front en VueJs afin d'obtenir une interface utilisateur fluide et réactive combiné avec un backend en PHP Symfony pour avoir une puissante API.

L'intégralité de la chaîne de déploiement a été automatisée grâce à Docker et Gitlab CI dans le but d'être capable de réaliser de multiples déploiements quotidiens en toute sérénité.

Fiabilité

Des calculs robustes et fiables

L'un des enjeux majeurs du projet est de fournir à l'utilisateur les informations relatives à son périmètre suivant son niveau d'accès.

L'interface d'administration offrant un grand nombre de possibilités de paramétrage, revalider chaque mise à jour à la main serait source d'erreurs et représenterait un temps conséquent.

La fiabilité des résultats et la non-régression lors du déploiement d'évolutions ont été assurées par la mise en place de tests automatisés sur l'ensemble des requêtes stratégiques de l'application.

Avant chaque livraison, l'ensemble de ce jeu de tests est relancé et bloque le déploiement en cas d'erreur.

SSO

Connexion centralisée

Objectif RGE est un service accessible par les clients des enseignes.

Afin de simplifier le parcours clients, nous avons mis en place un système d'authentification unique (SSO : single sign-on) avec que les clients n'aient pas besoin de resaisir leur mot de passe.

aujourd'hui

Et l'histoire continue...

Aujourd'hui, Objectif RGE est utilisé au quotidien par les enseignes de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France pour aider leur client à améliorer leur compétence et obtenir le label RGE.