Intégrations API / ATTIO
Attio et votre logiciel : CRM et SI synchronisés sans saisie
Attio centralise votre relation client, mais vos processus métier vivent ailleurs : dans votre logiciel de gestion, votre ERP, votre outil de facturation. Sans connexion, vos équipes jonglent entre Attio et les autres outils, créant des doublons et des erreurs de synchronisation. SmartBooster développe le pont entre Attio et votre logiciel sur mesure : synchronisation bidirectionnelle des records, création automatique d'activités à partir des événements de votre SI, et back-office unifié qui donne à vos équipes une vue complète sans quitter leur outil principal.
L'API ATTIO
Ce que nous développons pour connecter Attio à votre logiciel
L'API REST Attio et ses webhooks couvrent l'intégralité du modèle de données : objects, records, attributs, notes, tâches, séquences. SmartBooster développe le connecteur côté serveur et les écrans de suivi dans votre application.
Synchronisation bidirectionnelle des records
Un nouveau contact dans votre logiciel est créé dans Attio. Une mise à jour dans Attio est reflétée dans votre SI. La synchronisation est pilotée par des règles métier précises : quels champs, dans quelle direction, selon quelles conditions.
Création automatique d'activités et de notes
Quand un événement se produit dans votre logiciel (commande signée, devis envoyé, ticket résolu), votre application crée automatiquement une note ou une activité dans Attio sur le bon contact ou la bonne entreprise. L'historique commercial est enrichi sans saisie manuelle.
Déclenchement de workflows à partir des événements Attio
Quand un record Attio change de statut ou qu'une tâche est complétée (webhook Attio), votre logiciel déclenche le workflow correspondant : création d'une facture, attribution d'un dossier, notification à l'équipe. La logique métier reste dans votre logiciel, pas dans les automatisations limitées d'Attio.
Back-office unifié : Attio et SI en un seul écran
Nous développons dans votre logiciel un écran qui affiche les données Attio en contexte métier : fiche contact enrichie des commandes et interventions de votre SI, pipeline commercial avec indicateurs financiers, historique complet des interactions.
Import initial de l'historique Attio
Nous importons l'ensemble de vos records existants via l'API Attio pour initialiser la base de votre logiciel avec l'historique complet. Vos équipes retrouvent tous les contacts et entreprises dans le nouveau logiciel dès le premier jour.
LE SILO DE DONNÉES
Ce qui vous coûte du temps sans connecteur Attio
Attio stocke vos données métier mais reste un îlot isolé. Les échanges manuels, les doublons de saisie et les limites du no-code s'accumulent au fil du temps.
Un connecteur API sur mesure synchronise vos outils, expose vos données dans les bonnes interfaces et libère vos équipes des tâches répétitives.
Attio isolé de votre logiciel de gestion
Vos commerciaux travaillent dans Attio, vos équipes opérationnelles travaillent dans votre logiciel interne. Sans connexion, les informations d'une commande signée, d'un dossier ouvert ou d'une intervention réalisée ne remontent pas automatiquement dans Attio. La relation client est incomplète et les équipes posent des questions que chacun devrait avoir dans son outil.
Double saisie et désynchronisation des données
Une opportunité gagnée dans Attio doit être recopiée dans le logiciel de gestion pour déclencher la commande. Une note laissée dans Attio n'est pas visible dans le back-office de suivi. Ce flux manuel est chronophage, source d'erreurs et de conflits de versions entre les deux sources de vérité.
Automatisations Attio limitées aux règles simples
Attio propose des automatisations basiques dans son plan Business (notifications, mises à jour de champs). Pour des workflows complexes (calcul de commission, génération de document, attribution selon des règles métier multi-critères), ces automatisations ne suffisent pas. La logique complexe doit vivre dans votre logiciel sur mesure, et Attio doit recevoir les mises à jour en résultat.
LE CODE SUR MESURE
Au-delà du no-code : un code développé pour vos règles métier sans limite
Si vos règles métier vivent dans le code et non dans Attio, une éventuelle migration reste possible le jour où l'éditeur opère des changements qui ne vous conviennent plus, qu'ils soient tarifaires, ergonomiques ou fonctionnels.
Sécurité des clés API
Vos identifiants Attio ne transitent jamais par un tiers. Hébergés en France sur Clever Cloud, chiffrés en variables d'environnement, audités à chaque déploiement.
VOCABULAIRE API
Glossaire de l'API Attio
Connecter Attio à votre écosystème ne se limite pas seulement à l'aspect technique. Un bon connecteur repose d'abord sur une compréhension fine du modèle de données de l'outil : ses entités, ses contraintes, ses particularités. Voici les notions clés à connaître avant de développer sur l'API Attio.
- Object (Objet)
- Type d'entité dans Attio (ex: People, Companies, Deals, ou un objet métier personnalisé). Définit la structure des Records et leurs attributs disponibles.
- Record (Enregistrement)
- Instance d'un Object. Un contact, une entreprise ou une opportunité spécifique. Identifié par un record_id unique utilisé dans les appels API.
- Attribute (Attribut)
- Champ d'un Object (nom, email, montant, statut...). Chaque attribut a un slug (identifiant technique) utilisé dans les requêtes API pour lire ou écrire les valeurs.
- Note
- Entrée de texte libre liée à un ou plusieurs records. Représente une interaction, un compte-rendu ou une observation. Accessible via l'API endpoint POST /notes.
- Séquence
- Workflow d'emails automatisés liés à un record Attio. Déclenché manuellement ou via l'API. Visible dans le timeline du record.
- Webhook Attio
- Notification HTTP POST envoyée par Attio à votre endpoint quand un événement se produit dans le workspace. Configuré dans les paramètres Développeur d'Attio.
- API Key Attio
- Token d'authentification Bearer généré dans les paramètres du workspace (section API Keys). Donne accès en lecture et écriture à tous les objets du workspace.
GUIDES PRATIQUES
Premiers pas avec l'API Attio
-
API Attio : créer votre API Key et configurer OAuth 2.0
Guide pas à pas pour créer une API Key Attio ou configurer OAuth 2.0 avant de connecter à votre logiciel sur mesure.
RENDEZ-VOUS DÉCOUVERTE GRATUIT
Vos outils ne se parlent pas avec Attio ?
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LA MÉTHODOLOGIE
De l'audit à la mise en production de votre connecteur Attio
Audit de votre usage de Attio, architecture du connecteur, recette sur un environnement dédié puis monitoring en production : les quatre étapes sont les mêmes quel que soit l'outil connecté.
Ce qui change ici, ce sont les contraintes propres à l'API Attio, à commencer par ses identifiants : guide de création d'identifiants API Attio
DOCUMENTATION TECHNIQUE
Subtilités techniques de l'API Attio
API REST Attio : authentification et endpoints principaux
API REST Attio : authentification et endpoints principaux
Webhooks Attio : structure et événements disponibles
Webhooks Attio : structure et événements disponibles
Pour aller plus loin
Approfondir votre réflexion
Découvrez ce qu'un logiciel sur mesure peut remplacer dans Attio et comment SmartBooster accompagne cette transition sans perte de données.
Symfony, Vue.js, Clever Cloud : les technologies que nous utilisons pour développer des connecteurs robustes et maintenables dans le temps.
CRM, portail client, back-office, tableau de bord : découvrez les types de logiciels que nous développons sur mesure pour les TPE et PME.
FAQ
Les réponses à vos questions
Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous serons ravis de vous répondre en direct lors d'un rendez-vous entre humains !
Oui. La synchronisation est configurée objet par objet et attribut par attribut. SmartBooster définit avec vous quels objets (People, Companies, Deals, objets personnalisés), quels attributs et dans quelle direction la synchronisation s'applique. Les données non pertinentes pour le logiciel ne sont pas synchronisées, ce qui réduit les appels API et simplifie la logique.
SmartBooster implémente une stratégie de résolution de conflits définie avec vous : le système source de vérité (Attio ou le logiciel) prime pour chaque champ, ou une logique d'horodatage (le plus récent gagne) s'applique. Les conflits non résolus automatiquement sont mis en file d'attente pour traitement manuel, jamais silencieusement ignorés.
Les webhooks Attio sont disponibles sur les plans Business et Enterprise. Sur les plans inférieurs, SmartBooster peut implémenter un mécanisme de polling via l'API pour détecter les changements à intervalles réguliers, avec une latence plus importante.
Oui. L'API Attio permet de créer des records dans n'importe quel objet, y compris les objets personnalisés que vous avez définis dans votre workspace. SmartBooster développe le mapping entre les entités de votre logiciel et les objets Attio, avec les règles de validation correspondantes.