Exporter vos données depuis Brevo

Ce que Brevo stocke

Un compte Brevo contient plusieurs types de données selon les fonctionnalités utilisées. La migration doit distinguer ce qui est dans Brevo (contacts, templates) de ce qui transite par Brevo sans y être stocké durablement (contenu des emails envoyés).

Ce que Brevo stocke et qui peut être migré :

• Les contacts : email, attributs standard et personnalisés, statuts, listes
• Les attributs personnalisés : structure des champs définis dans votre compte
• Les deals CRM : opportunités avec étapes, valeurs et contacts associés
• Les templates email : HTML et configuration des templates transactionnels et campagnes
• Les logs d’envoi : statuts des emails envoyés (délivré, ouvert, cliqué, bounced)
• Les blacklists : contacts désabonnés et bloqués (hard bounces, signalements spam)

Ce que Brevo ne stocke pas durablement :

• Le contenu complet des emails envoyés : Brevo conserve les métadonnées (sujet, date, statut) mais pas le corps complet de chaque email envoyé pendant une longue durée.
• Les données source : les variables calculées depuis votre logiciel et injectées dans les templates (montants, références, données métier) viennent de votre SI, pas de Brevo.

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Exporter vos données Brevo via l’API

L’API REST Brevo utilise une clé API passée dans le header api-key.

Exporter les contacts avec pagination

GET https://api.brevo.com/v3/contacts?limit=1000&offset=0

La réponse contient un tableau contacts et le champ count pour le total. Répéter les appels en incrémentant offset jusqu’à avoir récupéré tous les contacts. Chaque contact contient email, id, attributes (valeurs des attributs personnalisés) et listIds (IDs des listes d’appartenance).

Récupérer la liste des attributs

GET https://api.brevo.com/v3/contacts/attributes

Retourne la liste de tous les attributs personnalisés avec leur nom, type et catégorie. Indispensable pour comprendre la structure de données avant de construire le schéma SQL.

Exporter les templates transactionnels

GET https://api.brevo.com/v3/smtp/templates?templateStatus=true&limit=50

Retourne la liste des templates actifs. Pour récupérer le HTML complet d’un template :

GET https://api.brevo.com/v3/smtp/templates/{templateId}

Le champ htmlContent contient le HTML complet avec les variables Brevo ({{contact.FIRSTNAME}}).

Exporter les deals CRM

GET https://api.brevo.com/v3/crm/deals?limit=100&offset=0&sort=desc

Chaque deal contient les attributes (nom, valeur, étape, date de fermeture), et les contacts associés via linkedContactsIds.

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Modèle de données Brevo : ce qu’il faut reconstruire

Contacts → Table SQL

Les contacts Brevo deviennent des enregistrements dans la table contacts ou prospects du logiciel sur mesure :

Champ Brevo	Colonne SQL cible
email	email (clé unique)
attributes.FIRST_NAME	prenom
attributes.LAST_NAME	nom
attributes.SMS	telephone
Attribut personnalisé texte	VARCHAR(255)
Attribut personnalisé nombre	DECIMAL ou INTEGER
Attribut personnalisé date	DATE
Attribut personnalisé booléen	BOOLEAN

Listes → Segments ou groupes

Les listes Brevo sont des groupes de contacts utilisés pour les campagnes. Dans le logiciel sur mesure, elles correspondent à des segments (critères de filtre) ou à des tags appliqués aux contacts. Un contact peut appartenir à plusieurs listes.

Templates → Templates Twig

Les templates Brevo utilisent la syntaxe {{contact.ATTRIBUT}} pour les variables. Dans Symfony/Twig, ces variables deviennent des paramètres passés au template :

Variable Brevo	Variable Twig
{{contact.FIRSTNAME}}	{{ contact.prenom }}
{{params.ORDER_ID}}	{{ commande.reference }}
{{params.AMOUNT}}	{{ commande.montantFormate }}

Les variables params (paramètres envoyés lors de l’appel API) deviennent les variables calculées depuis votre base de données dans la version sur mesure.

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Ce qui nécessite une décision avant la migration depuis Brevo

• Les listes actives pour les campagnes : si Brevo reste pour les campagnes marketing, les listes en cours ne sont pas migrées mais maintenues à jour via le connecteur API. Identifier les listes qui servent aux campagnes vs celles qui servent à la segmentation.
• Les automatisations Brevo : les scénarios d’automatisation (séquences de bienvenue, nurturing) doivent être documentés et reconstruits soit dans votre logiciel (pour les déclencheurs basés sur des événements SI), soit dans Brevo si les campagnes restent là-bas.
• Les templates de campagnes marketing : les templates utilisés pour les newsletters peuvent rester dans Brevo si Brevo est conservé pour le marketing. Seuls les templates transactionnels (confirmation, facture, notification) sont migrés dans le logiciel.
• L’historique d’envoi : les logs de statut (ouvertures, clics) représentent des volumes importants. Décider si l’historique complet est migré ou si seule la date du dernier envoi est conservée par contact.

Ce qui peut rester dans Brevo

Brevo est souvent conservé en parallèle du logiciel sur mesure pour les usages marketing :

• Campagnes newsletters et marketing : Brevo reste le meilleur outil pour la création et l’envoi de newsletters, avec son éditeur visuel et ses statistiques de campagne.
• Séquences de nurturing marketing : les scénarios d’automatisation marketing (suite à un téléchargement, anniversaire client) restent dans Brevo, alimentés par la synchronisation des contacts depuis votre logiciel.
• Formulaires de collecte de leads : si Brevo est utilisé pour héberger des formulaires publics, ils peuvent rester actifs avec synchronisation vers votre logiciel via webhook.

SmartBooster identifie explicitement les données et fonctionnalités à migrer lors du cadrage initial.

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Références techniques Brevo

• API REST Brevo - Documentation
• Brevo - Contacts API
• Brevo - SMTP Transactional API
• Brevo - CRM Deals API