Réalisation
Wellscan — 6 ans aux côtés d'une plateforme QVT de référence
Wellness-Management, éditeur du baromètre Wellscan, nous a confié la refonte et l'évolution continue de sa plateforme de mesure de la qualité de vie au travail — de la PME aux grands comptes du CAC40.
Contexte
Docteur en médecine diplômé de la faculté de Paris, Denis Lamboley est spécialiste des médecines intégratives, de la Well Being Medicine, de la gestion du stress et de la santé au travail.
Auteur de nombreux ouvrages, il est aujourd'hui formateur-coach en entreprise spécialisé Stress Management au sein de Wellness-Management.
Denis Lamboley a créé le baromètre QVT Wellscan en partenariat avec Franck Zenasni, professeur de psychologie à Paris V et chercheur au laboratoire de psychologie différentielle.
Cet outil validé scientifiquement et psychométriquement ayant rencontré un succès croissant auprès des entreprises, il était nécessaire d'optimiser la plateforme pour répondre à de nouveaux besoins :
- Réaliser des missions sur des volumes plus importants (campagnes de +4 000 personnes).
- Mieux exploiter les résultats.
- S'adapter à de nouveaux cas d'utilisation (mode anonyme pour les entreprises « secret défense »).
- Développer de nouveaux produits (leadership, performance organisationnelle...).
- Créer un système pouvant s'adapter aux multiples cas d'utilisation des consultants tout en proposant une interface simple.
- Assurer un niveau de cloisonnement des données optimal pour les clients finaux.
- Travailler avec les chercheurs de l'équipe du professeur Franck Zenasni, ayant un niveau élevé en statistiques.
- Répondre aux exigences de sécurité d'entreprises du CAC40.
- Répondre aux exigences d'un réseau de consultants de haut niveau.
Résultat
8 baromètres développés en 6 ans de collaboration
En étroite relation avec le Professeur Franck Zenasni et les équipes de Wellness-Management, nous avons conçu et développé plus de 8 baromètres distincts.
- La suite Welleo
- Les 5 baromètres principaux couvrant les dimensions clés de la QVT et de la prévention des risques psychosociaux.
- Wellcap
- Baromètre de résilience développé pendant le confinement pour évaluer la capacité des entreprises à traverser les crises.
- Index de performance organisationnelle
- Outil développé spécifiquement pour TechnipFMC, mesurant la performance organisationnelle à l'échelle de l'entreprise.
- Welldiag
- Baromètre destiné aux médecins du travail pour intégrer le diagnostic QVT directement dans le parcours de visite médicale.
Fonctionnalités SaaS
Un exemple concret de ce que nous pouvons développer pour votre SaaS
Welleo intègre des briques fonctionnelles récurrentes dans les logiciels SaaS : paiement, système de crédits, gestion multi-niveaux et statistiques. Ces fonctionnalités peuvent être adaptées à votre propre projet.
Intégration d'un système de paiement par carte de crédit dans l'interface client, saisie des virements en backoffice et génération automatique des factures au format PDF.
Tout paiement est converti en crédits utilisables dans la plateforme. L'achat de questionnaires se fait à la consommation, ce qui simplifie la facturation et donne de la flexibilité aux utilisateurs.
Un consultant ou partenaire peut devenir distributeur et gérer sa propre équipe de consultants avec des périmètres d'accès et des crédits dédiés.
Tableaux de bord de suivi de l'activité : consommation de questionnaires, taux de complétion des campagnes, et visualisation agrégée des résultats pour piloter l'usage de la plateforme.
Le projet Wellscan
Une plateforme, quatre interfaces métier
La complexité de Wellscan tient à la diversité de ses utilisateurs : chaque profil dispose d'une interface adaptée à son rôle et à son périmètre d'accès.
Espace dédié aux 200+ consultants du réseau pour configurer et déployer les campagnes Wellscan auprès de leurs clients entreprises.
Tableau de bord pour les DRH et managers : suivi de l'avancement de la campagne, visualisation des résultats collectifs, gestion des groupes et comparatifs entre périmètres.
Interface spécifique pour les médecins du travail et infirmiers permettant le lancement d'un Wellscan avant chaque visite médicale, avec gestion totalement anonymisée. Déployée dans des entreprises accréditées « secret défense ».
Backoffice complet pour Wellness-Management : gestion des consultants, des clients, des baromètres et des paramétrages de campagnes. Refonte complète avec Symfony pour simplifier le quotidien des équipes support.
Notre approche
Écoute, itération, sécurité et conformité
Six années de collaboration fondées sur une méthode claire : comprendre avant de développer, livrer vite, sécuriser et maintenir dans le temps.
Chaque demande d'évolution est l'occasion d'interviewer les utilisateurs pour bien cerner leur contexte et valider les nouvelles fonctionnalités avec eux avant déploiement.
En mode start-up, les fonctionnalités sont développées simplement en appliquant le principe de Pareto : 20% des développements qui apportent 80% du fonctionnel pour minimiser les investissements initiaux.
La solution Welleo a été auditée par un expert sécurité indépendant via des tests de pénétration. L'infrastructure et l'application ont été ajustées en conséquence. Les données sont hébergées en France.
Audit réalisé par un avocat indépendant : consentement libre et éclairé, registre de traitement, archivage et anonymisation des données.
Avis clients
Ce que pensent nos clients
Chez SmartBooster, nous mettons toutes notre énergie et notre créativité au service de nos clients — voici les retours de notre prestation pour Wellscan — Plateforme de mesure QVT & RPS.
« Merci Nicolas pour tout, et au nom de tous les consultants et clients de WM et de WellScan car sans toi Wellness Management ne serait pas ce qu'il est aujourd'hui , avec une plateforme experte, inédite et innovante à bien des égards.
Tu as toujours été à l'écoute des besoins de chacun et des demandes parfois complexes de développements et su y répondre avec brio et efficacité. L'ensemble du réseau va regretter tes services et ton talent au quotidien.
On te souhaite tous une belle carrière et réussite dans tes nouveaux projets.
Une nouvelle équipe prend le relais chez WM qui nous permettra sans doute de franchir un nouveau cap, avec cette intelligence collective qui nous réunit depuis le début. »
« Bravo Nicolas pour ta contribution au développement de Wellscan, cet outil si pertinent ! Merci encore pour ta disponibilité, ta curiosité et ton écoute !
Bonne route à toi et au plaisir de collaborer ensemble de nouveau ! :) »
« Bravo Nicolas pour ton professionnalisme et ton engagement dans cette aventure. Bonne continuation pour tes prochains challenges. »
« Merci à toi Nicolas, pour ta dispos, ton engagement sans faille et ta volonté d'avancer ensemble. Je suis convaincu que nos routes se croiseront de nouveau :) »
« Merci Nicolas pour ton aide précieuse lors de nos déploiements Wellscan. Ta disponibilité et ton expertise pointue sur l'outil ont été un vrai soutien !! »
« Bravo Nicolas BASTIEN pour tes multiples, constantes et riches contributions. »
Ressource
Tout savoir sur la qualité de vie au travail (QVT)
Wellscan mesure la QVT et les risques psychosociaux. Voici les concepts clés pour comprendre la démarche et l'intérêt d'un baromètre dans votre entreprise.
Qu'est-ce que la qualité de vie au travail (QVT) ?
Pourquoi mesurer la QVT ?
La qualité de vie au travail consiste à prendre en compte le bien-être des collaborateurs dans le fonctionnement de l'entreprise. Elle regroupe l'organisation du travail, les conditions et moyens mis à disposition, le management, les perspectives d'évolution et la formation.
L'objectif est de prévenir les difficultés pour que chacun puisse s'épanouir : réduire l'absentéisme, le turn-over, prévenir le burn-out et les risques psychosociaux. La QVT fait partie intégrante de la démarche RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises).
Qu'est-ce qu'un baromètre QVT ?
Un baromètre QVT permet de mesurer plusieurs facteurs au niveau individuel ou collectif via un questionnaire anonyme et sécurisé. Chaque collaborateur évalue sa charge de travail, ses relations managériales, l'ergonomie de son poste, l'équilibre vie pro/perso...
Les résultats fournissent des scores déterminants et une vision globale que les DRH et managers peuvent analyser avec les partenaires sociaux pour bâtir des plans d'amélioration des conditions de travail.
Comment améliorer la QVT en entreprise avec un baromètre ?
État des lieux et diagnostic
La première étape est de connaître son point de départ. Le baromètre fournit une analyse quantitative pour avoir une vision d'ensemble. Pour obtenir un fort taux de réponses sincères, la communication et le dialogue social sont indispensables : expliquer la démarche, les objectifs d'amélioration, rassurer sur l'anonymat.
Plan d'action ciblé
Une fois les données collectées, il faut segmenter les réponses par localisation, domaine ou type de métier pour avoir une vision fine. Le baromètre classe les leviers d'action par priorité : actions globales et transverses, ou plans d'actions ciblés sur un segment spécifique.
Les bénéfices d'une démarche QVT
Une démarche QVT bien menée améliore les conditions de travail et la performance durable de l'ensemble des collaborateurs. Elle favorise la performance économique, les capacités d'innovation et la résilience en temps de crise.
Car une entreprise où les collaborateurs se sentent bien ira plus loin que les autres.
Pour qui ?
Si vous avez des problématiques d'absentéisme, de stress au travail ou de baisse de motivation, travailler la QVT est un choix judicieux. Il ne s'agit pas de naïveté mais d'une approche ciblant la compétitivité long terme et votre marque employeur pour attirer de nouveaux talents.
Vous avez un projet ?
Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider.