Vue d’ensemble
Pour être viable dans le temps, une entreprise doit répondre à ses obligations légales, payer ses collaborateurs, facturer ses prestations, séduire de nouveaux clients, acheter du matériel.
Notre organisation se découpe en trois parties :
Marketing & Commercial
Être visible pour faire venir des clients et des collaborateurs.
Production
Le coeur de notre savoir-faire, ce pourquoi nos clients nous paient.
Support
Faire tourner l'entreprise d'un point de vue légal, financier et logistique.
Chacune de ces parties est organisée en services ayant chacun un responsable, un périmètre et un objectif, ainsi que des indicateurs à suivre pour s’assurer de son bon fonctionnement.
Une même personne peut être responsable de plusieurs services. Cette organisation n’a pas pour objectif de multiplier les rôles, mais de donner un cadre clair : chaque service a une mission définie, des objectifs mesurables et un périmètre délimité pour structurer le travail collectif.
Les services
Marketing & Commercial
Faire venir l'extérieur à SmartBooster : clients, partenaires, futurs collaborateurs.
Marketing
Comprendre les attentes de nos prospects et mettre en place des solutions. Responsable de l'image visible de l'entreprise.
Commercial
Transformer les prospects en clients. Responsable du CRM, de la relance et de la qualification des besoins.
Production
Le cœur de notre savoir-faire, ce pourquoi nos clients nous paient.
Développement projet
Activité principale : logiciel SaaS, backoffice et API, tableau de pilotage.
Recherche & Développement
Nouveaux outils, concepts et technos pour améliorer l'activité actuelle ou préparer l'avenir. Assure une veille active.
Audit & Accompagnement
Met en avant notre savoir-faire avec une vision à 360° : technique, humaine et business.
Infra & Sécurité
Maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure. Confidentialité totale.
Support
Faire tourner l'entreprise et remplir ses obligations légales et financières.
Administratif & Financier
Viabilité financière : comptabilité, déclarations légales, compte bancaire et financement.
Ressources Humaines
Conserver les collaborateurs et séduire de nouveaux talents. Impact positif sur la vie des équipes.
Juridique
Aspects légaux : contrats, CGV, CGU, RGPD.
Vision d’ensemble et transparence interne
Chaque service dispose de son propre espace de travail. Pour faciliter le partage d’information et la collaboration, un espace global “SMARTBOOSTER” permet à chaque service de partager ses sujets en cours et de solliciter de l’aide.
Cette organisation en services distincts mais interconnectés nous permet de travailler en parallèle sans perdre la vision d’ensemble, essentielle pour respecter nos engagements clients.