Le savoir à portée de main,
sur le terrain
Vos procédures internes, vos gestes métier, vos argumentaires terrain accessibles rapidement depuis n'importe quel smartphone, même sans réseau.
Une application PWA sur mesure qui transforme votre capital de savoir en compagnon de poche pour chaque collaborateur, partenaire, client ou des section pédagogique directement intégré dans vos logiciels.
Pédagogie moderne
Le micro-learning face à la formation classique
La formation traditionnelle en salle répond à un besoin de transmission de masse : on planifie, on rassemble, on dispense. Utile pour les formations réglementaires ou les certifications externes.
Mais elle touche vite ses limites sur ce qui fait la vraie valeur d'une organisation : les compétences propres à votre métier, vos processus internes, votre façon de travailler. Ce savoir-là ne s'achète pas sur étagère, il se construit et se transmet en interne au quotidien.
Le micro-learning ne remplace pas la formation classique. Il cible ce qu'elle ne couvre pas : les apprentissages contextuels, les gestes du quotidien et les procédures que vos collaborateurs doivent pouvoir retrouver en trente secondes, au moment précis où ils en ont besoin.
C'est également un moyen moderne et simple de gérer les changements que vous souhaitez réaliser pour faire évoluer votre entreprise.
Modules courts (2 à 10 min)
Chaque module traite une compétence précise. Le collaborateur consulte ce dont il a besoin, au moment où il en a besoin.
Accès instantané depuis le terrain
Pas besoin d'ouvrir un PC ou de chercher sur l'intranet. L'application s'installe sur le téléphone et se consulte en un geste.
Savoir propriétaire, pas générique
Vos procédures, votre vocabulaire, vos exemples internes →pas des contenus standardisés qui ne collent jamais exactement à votre réalité.
Ancrage progressif
Des rappels courts et réguliers ancrent mieux les apprentissages qu'une journée de formation intense suivie de six mois sans pratique.
Ça vous parle ?
Pourquoi le savoir interne reste coincé dans vos têtes
Vos experts métier partent, vos nouveaux collaborateurs cherchent sur Google, vos procédures dorment dans des drives que personne ne consulte.
Le savoir part avec les personnes
Quand un expert quitte l'entreprise, il emporte avec lui des années de savoir opérationnel. Sans outil de capitalisation, ce savoir disparaît.
Les procédures sont introuvables
Un document dans un drive, un autre dans l'email d'un collègue, un troisième sur papier dans le classeur. Personne ne sait quelle version est la bonne.
L'onboarding prend trop de temps
Un nouveau collaborateur passe des semaines à solliciter ses collègues pour des questions auxquelles une documentation structurée répondrait en 30 secondes.
Cas d'usage
Trois situations où l'application pédagogique apporte un avantage
Du technicien en atelier au commercial en rendez-vous, le besoin est le même : accéder au bon savoir, maintenant, sans friction.
Industrie & Maintenance
En usine ou au dépôt : le bon geste, au bon moment
Un opérateur face à une machine complexe ou en panne n'a pas le temps de chercher sur un intranet. Il scanne le QR code affiché sur la machine : la fiche de maintenance, la vidéo du geste technique ou la checklist de sécurité s'ouvre immédiatement.
Même dans un sous-sol ou un atelier sans réseau, l'application fonctionne en mode hors connexion. Le temps d'arrêt machine est réduit, les erreurs d'intervention sont évitées.
QR code sur chaque équipement
Un scan suffit pour accéder à la documentation de la machine concernée, sans navigation dans une arborescence.
Vidéos et schémas techniques
Tutoriels vidéo courts, schémas SVG interactifs, checklists de contrôle →le format adapté à chaque type de savoir.
Fonctionnement hors connexion
Les contenus sont mis en cache. L'opérateur en zone blanche accède aux fiches sans réseau (à structurer en fonction des données et des capacités de l'appareil).
Commerce & Vente
Le commercial terrain : la réponse juste, en rendez-vous
Votre commercial est chez un client. Il hésite sur une caractéristique technique ou une clause contractuelle. Pas de réseau, pas le temps d'appeler le siège.
L'application stocke en cache les fiches produits, les comparatifs concurrents, les scripts de traitement des objections. La recherche est instantanée. La réponse est là. Pas de « je vous rappelle pour vérifier ».
Fiches produits et argumentaires
Toujours à jour, consultables sans connexion. Chaque fiche est versionnée pour que le commercial ait toujours la dernière information.
Réponses aux objections
Scripts de vente, comparatifs concurrents, conditions commerciales →tout ce qui renforce la crédibilité en rendez-vous.
Gain de crédibilité immédiat
Répondre avec précision en temps réel rassure le prospect et accélère la décision d'achat.
Réseau & Partenaires
Partenaires et sous-traitants : vos standards, partout, sans écart
Vos sous-traitants, franchisés ou prestataires interviennent sous votre marque ou dans vos processus mais ils ne reçoivent pas la même information que vos équipes internes. Le résultat : des pratiques hétérogènes, des non-conformités et des rappels à l'ordre chronophages.
Un espace partenaires dédié leur diffuse vos processus qualité, vos checklists d'intervention, vos règles de facturation ou vos procédures de sécurité avec un suivi de lecture qui vous confirme que l'information a bien été reçue.
Checklists qualité et normes
Partagez les exigences à respecter avant chaque intervention : normes, protocoles, engagements contractuels →version toujours à jour.
Process de facturation et paiement
Diffusez les règles de facturation, les délais attendus et les formats acceptés pour réduire les allers-retours administratifs.
Suivi de lecture et conformité
Savoir qui a lu quoi et quand : une traçabilité utile lors d'audits ou en cas de litige sur le respect des procédures.
RH & Culture d'entreprise
Le playbook d'entreprise : la constitution dans la poche
Vos standards de qualité, vos processus RH, votre annuaire interne, votre guide de survie dans l'entreprise installés sur le téléphone de chaque collaborateur, accessibles en deux clics.
L'onboarding est accéléré, les questions répétitives au support diminuent, le sentiment d'appartenance se renforce. Et quand une procédure change, tous les collaborateurs ont la version à jour à la prochaine ouverture de l'application.
Culture et valeurs
Histoire de l'entreprise, valeurs, engagements RSE →le contenu que les nouveaux collaborateurs consultent dès le premier jour.
Procédures et standards
Process RH, guides de qualité, règles de travail →toujours accessibles, toujours à jour.
Annuaire et organigramme
Qui fait quoi, comment contacter la bonne personne sans avoir à chercher dans les emails.
Vous êtes l'expert de votre métier : c'est vous qui détenez les procédures, les bons gestes et le savoir qui fait la différence dans votre secteur. Notre rôle est de vous construire l'outil qui permet de le structurer et de le diffuser efficacement : au bon endroit, au bon moment, pour les bonnes personnes.
Architecture
Application autonome ou fonctionnalité intégrée dans vos logiciels ?
La formation micro-learning peut prendre deux formes selon votre organisation.
Une application dédiée centralise la montée en compétences de toute l'organisation dans un outil unique, indépendant de vos logiciels métier. Vos collaborateurs ont un point d'entrée clair pour apprendre, progresser et retrouver les procédures sans naviguer entre plusieurs outils.
Elle peut aussi être intégrée directement dans vos applications existantes : intranet, CRM, ERP. Dans ce cas, l'aide est contextualisée : un collaborateur qui utilise un logiciel accède aux modules de formation liés aux fonctionnalités qu'il utilise, au moment où il en a besoin.
Application autonome
Un outil central de montée en compétences, installé sur le téléphone ou disponible sur ordinateur. Idéal pour les organisations multi-outils qui veulent un point d'entrée unique ou si le logiciel est complexe à faire évoluer.
Module intégré
La formation s'affiche directement dans le contexte du logiciel métier. Idéal pour accompagner le déploiement d'un nouvel outil interne, d'un portail client ou d'un saas.
Fonctionnalités
Ce que l'outil peut faire pour votre organisation
Au-delà des modules de contenu, votre application de formation devient un véritable système de gestion des compétences.
Centralisation
Un annuaire des logiciels de l'entreprise
Votre organisation utilise une dizaine d'outils différents et les nouveaux collaborateurs ne savent pas lesquels utiliser, pour quoi et comment y accéder.
L'application centralise la liste des logiciels de l'entreprise avec, pour chacun, les modules de formation associés, les contacts référents et les liens d'accès. Plus besoin de demander à son voisin quel outil utiliser pour quelle tâche.
Catalogue d'outils internes
Chaque logiciel avec sa fiche, ses tutoriels et son référent technique.
Liens d'accès directs
Accès rapide aux applications depuis un point d'entrée unique, avec la formation disponible en un clic.
Recherche unifiée
Une recherche qui couvre contenus de formation et outils disponibles, pour trouver l'information en quelques secondes.
Évaluation
Questionnaires de validation des acquis
Un module vu n'est pas un module maîtrisé. Les questionnaires permettent de vérifier que le collaborateur a bien intégré les points clés avant de passer à la suite.
Courts (3 à 5 questions), ludiques et contextuels, ils mesurent la progression réelle et alertent les managers si un collaborateur a besoin d'un accompagnement complémentaire.
Quiz après chaque module
Validation des acquis intégrée directement après la lecture du contenu. Résultats immédiats et explications des bonnes réponses.
Tableau de bord de progression
Chaque collaborateur voit sa progression. Le manager dispose d'une vue consolidée par équipe ou par poste.
Alertes de non-conformité
Un score insuffisant sur un module critique déclenche automatiquement une alerte au responsable formation.
Compétences & RH
Plans de formation et fiches de postes
Votre organisation dispose certainement de fiches de postes par niveau et de référentiels de compétences. Ces documents stratégiques sont trop souvent dans un classeur RH, jamais au cœur du quotidien des collaborateurs.
L'application relie chaque fiche de poste aux modules de formation associés et construit automatiquement le plan de formation personnalisé de chaque collaborateur selon son niveau et ses objectifs de progression.
Fiches de postes par niveau
Junior, confirmé, expert : chaque niveau a son parcours de formation et ses compétences cibles clairement définis.
Parcours de progression personnalisés
Le collaborateur sait exactement où il en est et ce qu'il lui reste à maîtriser pour progresser vers le niveau suivant.
Badges et certifications internes
Valorisez la montée en compétences avec des attestations internes qui donnent de la visibilité au travail de formation.
Portée de l'outil
Au-delà des collaborateurs internes
La même logique de micro-learning peut s'appliquer à tous les acteurs de votre écosystème.
Partenaires & sous-traitants
Partagez vos pratiques qualité, vos normes et vos engagements avec les acteurs externes qui interviennent sous votre marque. Un espace dédié, des contenus adaptés, un suivi de conformité.
Recrutement
Proposez en amont d'un entretien un parcours de découverte de votre entreprise ou un module de validation de compétences techniques. Vous qualifiez mieux les candidats, eux comprennent mieux votre culture.
SAV & Support client
Offrez à vos clients une application d'auto-assistance : tutoriels d'installation, guides d'utilisation, FAQ interactive. Réduisez les appels entrants et améliorez l'expérience client sans augmenter vos coûts de support.
Technologie
Pourquoi une PWA est l'outil idéal pour la formation terrain
Une Progressive Web App n'est pas une application mobile classique. C'est un site web qui s'installe sur l'écran d'accueil et se comporte comme une vraie application.
Mode hors connexion
Les contenus sont mis en cache à la première ouverture. Atelier sans WiFi, sous-sol, zone blanche, avion →la formation reste accessible. La synchronisation reprend automatiquement à la reconnexion.
Mise à jour instantanée
Vous modifiez une procédure dans l'interface d'administration : à la prochaine ouverture, tous les collaborateurs ont la version à jour. Sans mise à jour d'App Store, sans notification manuelle.
Discrétion et accessibilité
Pas besoin de passer par l'App Store ou de convaincre la DSI d'autoriser une application inconnue. La PWA s'installe depuis un simple lien sur iPhone, Android ou PC.
Données souveraines
Votre savoir interne reste sur votre infrastructure, pas sur les serveurs d'un éditeur SaaS américain. Conformité RGPD intégrée, hébergement en France.
Sans abonnement par utilisateur
Contrairement aux LMS SaaS facturés par siège, votre application sur mesure a un coût fixe de développement et de maintenance. Plus vous grandissez, plus le ROI est favorable.
Évolutive à votre rythme
Vous commencez par les thématiques les plus critiques. On ajoute des fonctionnalités (quiz, plans de formation, espace partenaires) au fur et à mesure de vos besoins.
Votre projet
Échangeons sur votre contexte : type de public, contenus existants, contraintes techniques. Un premier entretien suffit pour vous proposer une architecture adaptée.
« L'application développée par SmartBooster m'a fait gagner un temps précieux. À présent, je n'ai plus besoin de faire des centaines de copier-coller dans un fichier Excel.
L'application me permet de gérer les inscriptions et de générer les listes de présence en quelques clics. Cela évite pas mal d'erreurs !
J'ai également des rappels automatiques pour m'indiquer quelle tâche est à effectuer ce qui permet de ne rien oublier.
La gestion de mes inscriptions est devenue beaucoup plus simple et l'outil m'a permis d'améliorer ma productivité. Cela m'a permis de dégager du temps pour d'autres tâches plus importantes. »
« Une belle expertise dans le développement !
Une équipe sympathique, réactive, toujours à l'écoute de nos besoins et surtout force de proposition dans la mise en place de nouvelles fonctionnalités optimales nous faciliter le quotidien.
Cela fait plus de 3 ans que SmartBooster nous accompagne, je recommande vivement! »
Pour aller plus loin
Approfondir votre réflexion
Comprendre la technologie PWA, ses atouts techniques et les projets où elle s'applique.
Centraliser processus, documents et coordination d'équipe dans un outil pensé pour votre organisation.
Offrir à vos partenaires et clients un espace sécurisé et contextualisé pour collaborer avec votre équipe.
FAQ
Les réponses à vos questions
Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous serons ravis de vous répondre en direct lors d'un rendez-vous entre humains !
Le micro-learning est une approche pédagogique qui décompose le savoir en modules courts (2 à 10 minutes), ciblés sur une compétence précise et consultables à la demande. Contrairement à une formation classique en salle, le collaborateur accède au contenu au moment où il en a besoin, dans son contexte de travail. C'est particulièrement efficace pour les compétences opérationnelles et les procédures internes.
Un LMS généraliste est conçu pour gérer des catalogues de formations achetées sur étagère. Une application micro-learning sur mesure est conçue pour capitaliser le savoir propre à votre organisation : vos gestes métier, vos procédures internes, vos produits, votre culture. Vous êtes propriétaire du contenu et du code, sans abonnement par utilisateur, et l'outil s'intègre exactement dans vos workflows.
Oui. C'est l'un des atouts clés de la PWA. Les contenus sont mis en cache lors de la première ouverture de l'application. Un technicien dans un sous-sol, un commercial dans une zone blanche ou un opérateur dans un atelier isolé accède à ses fiches et vidéos sans réseau. À la reconnexion, les données (résultats de quiz, progressions) se synchronisent automatiquement.
Oui. Nous pouvons développer une module de formation directement dans votre application métier (ERP, intranet, CRM). Les collaborateurs accèdent alors aux contenus de formation dans le contexte de leur outil quotidien sans changer d'application. C'est particulièrement pertinent pour contextualiser la formation aux fonctionnalités d'un logiciel que vous venez de déployer.
Non. L'application peut gérer plusieurs types de publics avec des espaces distincts : collaborateurs internes, partenaires commerciaux, sous-traitants, candidats en cours de recrutement ou clients finaux pour limiter le recours au SAV. Chaque espace dispose de ses propres contenus, droits d'accès et tableaux de bord de suivi.
Via une interface d'administration que vous gérez vous-même. Vous modifiez une procédure, ajoutez une vidéo ou créez un nouveau quiz sans intervention technique. À la prochaine ouverture de l'application, tous les utilisateurs ont accès à la version à jour sans mise à jour d'App Store, sans email de notification manuelle.
Nous travaillons avec et pour nos clients
Ces 10 dernières années, nous avons développé des dizaines de logiciels sur mesure pour nos clients.
SmartBooster est une entreprise qui place la relation client au cœur de son activité. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre et répondre à leurs besoins.
Notre expertise ne se limite pas au développement technique. Nous accompagnons nos clients dans la réflexion et la mise en place de solutions sur mesure qui s'adaptent parfaitement à leurs processus métiers.
En choisissant SmartBooster, vous bénéficiez d'un partenaire qui s'engage à vos côtés pour concevoir et développer les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Équipe française
Vous pourrez communiquer avec nous en français et sans décalage horaire, c'est l'idéal pour être sûr de se comprendre !
Socle technique moderne
Nous travaillons avec des outils professionnels implémentant les meilleurs standards de qualité et de sécurité.
Personnalisation
Le sur mesure vous offre toutes les possibilités de personnalisation qu'il vous faut pour adapter votre logiciel à votre vocabulaire et à vos usages.
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