Intégrations API / TYPEFORM
Typeform et votre logiciel : chaque réponse traitée automatiquement
Typeform collecte des réponses, mais ne les traite pas. Sans connexion à votre logiciel, chaque soumission reste dans le dashboard Typeform en attendant qu'un collaborateur la consulte, la copie dans votre CRM ou la transmette à la bonne équipe. SmartBooster développe le pont entre vos formulaires Typeform et votre logiciel sur mesure : réception instantanée des réponses, traitement automatique selon vos règles métier et back-office de suivi pour ne laisser aucune demande sans suite.
L'API TYPEFORM
Ce que nous développons pour connecter Typeform à votre logiciel
Typeform envoie chaque réponse vers votre logiciel dès la soumission via son système de webhooks. SmartBooster développe l'endpoint de réception, le traitement des données et les écrans de suivi dans votre application.
Réception webhook en temps réel
Nous développons dans votre logiciel l'endpoint HTTP qui reçoit les réponses Typeform dès leur soumission. Chaque formulaire complété déclenche immédiatement le traitement dans votre application : création d'une demande, d'un lead ou d'un dossier, selon vos règles métier.
Routage et qualification automatique
En fonction des réponses, votre logiciel attribue la demande à la bonne équipe, applique un scoring ou déclenche le bon workflow. Une demande de devis bâtiment va au responsable régional concerné ; une demande de renseignement va à l'équipe support. Sans intervention manuelle.
Accusé de réception et relances automatiques
Dès la soumission, votre logiciel envoie un email de confirmation personnalisé avec les informations collectées dans le formulaire. Si la demande n'est pas traitée dans le délai défini, une relance automatique est envoyée au responsable assigné.
Back-office de suivi des demandes
Nous développons dans votre logiciel un écran de gestion des réponses Typeform : liste des demandes entrantes, statut de traitement, historique des actions réalisées, filtres par formulaire ou par période. Vos équipes ne travaillent plus dans le dashboard Typeform mais dans votre outil interne.
Synchronisation de l'historique
Nous récupérons l'ensemble des réponses existantes via l'API Typeform pour initialiser votre base de données avec l'historique complet. Vos équipes retrouvent toutes les demandes passées dans le nouveau back-office dès le premier jour de déploiement.
LE SILO DE DONNÉES
Ce qui vous coûte du temps sans connecteur Typeform
Typeform stocke vos données métier mais reste un îlot isolé. Les échanges manuels, les doublons de saisie et les limites du no-code s'accumulent au fil du temps.
Un connecteur API sur mesure synchronise vos outils, expose vos données dans les bonnes interfaces et libère vos équipes des tâches répétitives.
Réponses Typeform isolées de votre logiciel interne
Sans intégration, chaque réponse Typeform reste dans le dashboard de l'outil. Vos équipes consultent le dashboard, copient manuellement les données dans votre CRM ou votre outil de suivi, et risquent d'oublier une demande ou de la traiter avec retard. Un webhook qui alimente votre logiciel directement élimine cette étape manuelle.
Délai de traitement des demandes et leads perdus
Sans notification automatique, une demande soumise à 18h le vendredi peut rester sans réponse jusqu'au lundi matin. Pour les demandes de devis ou les demandes d'information à fort enjeu commercial, ce délai coûte des leads. Un logiciel qui reçoit le webhook en temps réel peut envoyer une confirmation immédiate et notifier le bon interlocuteur sans attendre une consultation manuelle du dashboard.
Aucune vue consolidée des demandes en cours
Typeform fournit des statistiques de complétion mais pas un outil de gestion des demandes. Savoir combien de réponses sont en attente de traitement, qui est responsable de quoi et quelles demandes ont dépassé le délai de réponse nécessite un back-office dédié que Typeform ne propose pas.
LE CODE SUR MESURE
Au-delà du no-code : un code développé pour vos règles métier sans limite
Si vos règles métier vivent dans le code et non dans Typeform, une éventuelle migration reste possible le jour où l'éditeur opère des changements qui ne vous conviennent plus, qu'ils soient tarifaires, ergonomiques ou fonctionnels.
Sécurité des clés API
Vos identifiants Typeform ne transitent jamais par un tiers. Hébergés en France sur Clever Cloud, chiffrés en variables d'environnement, audités à chaque déploiement.
VOCABULAIRE API
Glossaire de l'API Typeform
Connecter Typeform à votre écosystème ne se limite pas seulement à l'aspect technique. Un bon connecteur repose d'abord sur une compréhension fine du modèle de données de l'outil : ses entités, ses contraintes, ses particularités. Voici les notions clés à connaître avant de développer sur l'API Typeform.
- Webhook Typeform
- Mécanisme qui envoie automatiquement un POST JSON vers votre endpoint dès qu'un formulaire Typeform est soumis. Configure dans les paramètres du formulaire (Connect > Webhooks). Signature HMAC disponible pour valider l'authenticité de chaque payload.
- Réponse (Response)
- Soumission complète d'un formulaire par un répondant. Contient toutes les réponses aux questions, les métadonnées (date, navigateur, IP anonymisée) et les Hidden Fields transmis en URL.
- Hidden Field
- Valeur passée en paramètre d'URL dans le lien Typeform, invisible dans le formulaire. Utilisé pour transmettre un identifiant de session, un code de campagne UTM ou un identifiant utilisateur vers le payload de réponse.
- Logic Jump
- Branchement conditionnel dans Typeform : selon la réponse à une question, le formulaire saute à une question différente. Limité aux conditions simples ; les logiques de calcul complexes nécessitent du code.
- Variable Typeform
- Valeur numérique ou textuelle calculée pendant le parcours Typeform. Permet des additions simples (score NPS) mais ne supporte pas les formules complexes ni les références à des données externes.
- Personal Access Token
- Jeton d'authentification à l'API Typeform généré dans les paramètres du compte. Donne accès en lecture aux formulaires et réponses. Utilisé par SmartBooster pour récupérer l'historique des réponses lors de l'initialisation du logiciel.
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LA MÉTHODOLOGIE
De l'audit à la mise en production de votre connecteur Typeform
Audit de votre usage de Typeform, architecture du connecteur, recette sur un environnement dédié puis monitoring en production : les quatre étapes sont les mêmes quel que soit l'outil connecté.
DOCUMENTATION TECHNIQUE
Subtilités techniques de l'API Typeform
Webhooks Typeform : structure du payload
Webhooks Typeform : structure du payload
API Typeform : récupérer l'historique des réponses
API Typeform : récupérer l'historique des réponses
Pour aller plus loin
Approfondir votre réflexion
Symfony, Vue.js, Clever Cloud : les technologies que nous utilisons pour développer des connecteurs robustes et maintenables dans le temps.
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FAQ
Les réponses à vos questions
Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous serons ravis de vous répondre en direct lors d'un rendez-vous entre humains !
Oui. Chaque formulaire Typeform peut configurer son propre webhook vers votre logiciel. SmartBooster développe un endpoint unique qui identifie le formulaire source via l'identifiant du payload et applique le traitement correspondant. Vous pouvez avoir un formulaire devis, un formulaire contact et un formulaire recrutement qui alimentent tous le même back-office, chacun avec sa logique de routage.
Typeform retente l'envoi du webhook selon sa politique de retry. En parallèle, SmartBooster développe un mécanisme de synchronisation via l'API Typeform qui récupère les réponses manquées lors du retour en ligne du logiciel. Aucune soumission n'est perdue.
Un Personal Access Token donne accès à tous les formulaires du compte. Pour les accès multi-comptes ou les intégrations productisées, OAuth 2.0 est recommandé : chaque compte Typeform autorise votre logiciel sans partager de token personnel.
Oui. Le handler webhook que SmartBooster développe inclut une étape de validation : format des champs obligatoires, cohérence des données (un email bien formaté, un numéro de téléphone valide), signature HMAC pour vérifier que la requête vient bien de Typeform. Les réponses qui ne passent pas la validation sont mises en file d'attente pour traitement manuel plutôt qu'ignorées.